Холодный звонок - это неожиданность для собеседника, поэтому менеджер по продажам должен заинтересовать его. Преимущества холодных продаж: стоимость, простота технического обеспечения, гибкость, моментальная обратная связь и быстрый результат. Недостатки: каждый этап звонка требует тщательной проработки, нужна база действующих телефонных номеров, придется регулярно дорабатывать и корректировать сценарий разговора, отсутствие «отстающих продаж».